TERMES ET POLITIQUES GÉNÉRALES

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Santé en vrac exploite le site web www.santeenvrac.com

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DÉGAGEMENT DE RESPONSABILITÉ DE SANTÉ

L‘information contenue dans ce site ainsi que l’information reçue lors d’un cours, stage ou retraite organisés par Santé en vrac, par l’intermédiaire du téléphone ou par email, ne devrait pas être interprétée comme une pratique de médecine. Les informations partagées par Santé en vrac, via ce site ou dans ses cours ou stages et retraites n’ont pas été évaluées par Santé Canada et n’ont pas pour objectif de diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir aucune maladie. Cette information ne devrait pas être employée comme modalité thérapeutique ou remplacer les conseils d’un professionnel de la santé.

Les clients utilisateurs de ce site internet, précédents et futurs qui ne consultent pas leur professionnel de soins de santé avant l’achat d’un cours ou l’application de méthodes enseignées lors de cours donnés par Santé en vrac, assument le risque de tous les effets nuisibles.

ACHAT DE COURS

Inscriptions

Le paiement complet du cours, taxes incluses, est exigé au moment de l’inscription.

Santé en vrac se réserve le droit d’annuler un cours dans le cas où le nombre de participants serait insuffisant ou pour raison exceptionnelle. Elle avertira dans ce cas les clients par email, à l’adresse qui aura servi pour l’inscription.

Les cours sont maintenus en cas de tempête de neige, à moins qu’un email d’annulation ait été envoyé par Santé en vrac.

Politique de remboursement

Pour les cours en classe : Le client bénéficie d’un délai de 10 jours ouvrables pour annuler son achat (cours unique ou forfait) et être remboursé, tant que la demande est faite par écrit à l’adresse info@santeenvrac.com au moins 5 jours ouvrables avant le cours (jours pendant lesquels les bureaux de réservation sont ouverts, à savoir du lundi au vendredi, entre 8h et 16h). Passé ce délai, le client peut se faire remplacer au cours, mais pas rembourser, quelle que soit la raison. Le remboursement d’un forfait dans les 10 jours ne peut se faire qu’à condition que le client n’ait pas utilisé une partie du montant forfaitaire pour assister à un cours. Dans ce cas particulier, il n’y a pas de possibilité de rembourser le forfait incomplet : le montant reste utilisable sur le compte client.

Si le client souhaite annuler un cours en personne après ce délai de 10 jours et avant les 5 jours ouvrables avant le cours, un crédit monétaire du montant payé lors de son achat lui sera offert dans son compte Santé en vrac.

Pour les cours en ligne : Le client bénéficie d’un délai de 10 jours ouvrables pour annuler son achat (cours unique ou forfait) et être remboursé, tant que le cours ou partie du cours n’a pas été consulté (Plateforme de formation faisant foi) et que le fascicule de recettes n’a pas été téléchargé ou reçu.

Dans le cas d’une annulation ou modification à l’horaire d’un cours en personne par Santé en vrac, aucun frais ne sera imputé au client.

Si l’inscription est une inscription à un cours unique, le client aura les options suivantes:

Déplacer sa réservation à l’une des prochaines dates auxquelles le cours en question est prévu. Pour ce faire, la réservation sera annulée et remboursée, puis le client sera réinscrit à la prochaine date du cours.

Obtenir un crédit en argent égal au paiement de la réservation (prenant en compte les éventuels rabais dont le client aurait pu bénéficier).

Choisir un ou plusieurs autres cours équivalant à la valeur payée par le client

Obtenir un remboursement complet de la somme payée.

Si l’inscription fait partie d’un forfait monétaire, le montant (prenant en compte les éventuels rabais dont le client aurait pu bénéficier) défalqué pour un cours sera restitué au compte client comme crédit de cours. Il n’est pas possible de rembourser partiellement un forfait.

Modifications de cours en classe

Le client peut apporter des modifications à sa réservation jusqu’à 5 jours ouvrables avant le cours en personne (jours pendant lesquels les bureaux de réservation sont ouverts, à savoir du lundi au vendredi 15h. Dans ce cas précis, aucun frais ne sera imputé.

Passé ce délai de 5 jours ouvrables, le client a l’option d’inviter une personne à prendre sa place au cours. Sinon, il perd sa réservation.

Dans le cas d’une modification à une réservation payée dans les dix derniers jours ouvrables, cette modification doit tout de même se faire au moins 5 jours ouvrables avant la date du cours.

Modifications de cours en ligne

Les cours en ligne ne sont modifiables pour un cours d’une valeur équivalente que dans les 10 jours qui suivent l’achat et à condition que le cours n’ait pas été pris (ni en partie consulté, ni le fascicule de recettes téléchargé). Si le client souhaite échanger son cours avec un cours plus cher que celui qu’il a acheté, il doit s’acquitter de la différence avant de bénéficier du cours.

Forfaits prépayés

Les forfaits prépayés sont remboursables jusqu’à 10 jours ouvrables après la date de paiement. Une fois ce délai écoulé, un crédit monétaire, correspondant au montant acheté (moins le montant des cours qui auraient été suivis par le client dans l’intervalle), sera appliqué au compte client.

Le fait d’avoir acheté un forfait prépayé ne garantit aucune place au client dans un cours à une date particulière. Le client doit s’assurer, une fois son crédit appliqué sur son compte-client, de s’inscrire lui-même à la date choisie.

Le client a jusqu’à 5 jours ouvrables avant la date d’un cours choisi pour modifier sa réservation. Dans ce cas, la valeur du cours sera restituée au compte du client.

Au-delà de ce délai de 5 jours ouvrables, le client a l’option d’inviter un proche à prendre sa place au cours. Sinon, il perd la valeur du cours qui sera défalquée de son crédit.

Politique de rabais

Tout client bénéficiant d’un rabais doit apporter la preuve valide de ce rabais lors du cours, sans quoi il devra débourser la différence sur place.

Divers

Les taxes de ventes sont applicables en sus, même en cas de promotion.

Tous les prix affichés sont en dollars canadiens.

Santé en vrac se réserve le droit de modifier les prix affichés et l’horaire des cours sans préavis.

Les inscriptions aux cours se font en ligne, selon la disponibilité des places.

Allergies alimentaires & problèmes de santé

Santé en vrac utilise un certain nombre d’allergènes tels que les noix, la moutarde, le sésame, le soya et des ingrédients pouvant avoir été en contact avec d’autres allergènes. En s’inscrivant, le client reconnaît savoir que Santé en vrac utilise ces allergènes et le risque encouru.

En cas d’allergie alimentaire, le client doit absolument en informer les professeurs lors de son arrivée.

Le client reconnaît que les cours de Santé en vrac ne sont en aucun cas un conseil de santé et n’engage en rien la responsabilité de ses professeurs. Le client est responsable de consulter un(e) professionnel(le) de la santé pour améliorer ses conditions de santé.

Propriété des recettes

Les recettes proposées, élaborées pendant le cours et/ou mentionnées dans les fascicules de cours sont la propriété de Santé en vrac.

La reproduction, la représentation et la publication des recettes proposées par Santé en vrac sont autorisées pour un usage exclusivement privé et non-commercial, sous réserve de respecter la paternité de la recette en indiquant, sur le support de diffusion ou de présentation de la recette et au bas de celle-ci, de façon apparente et lisible, la mention “recette proposée par Santé en vrac”.

Conditions de vente pour les retraites

Le prix de la retraite prend en compte les cours, les repas et l’hébergement. Le transport jusqu’au lieu de la retraite et les activités extras sont à la charge du client.

Le client peut annuler l’achat de sa retraite et se faire rembourser jusqu’à 10 jours après la date de son achat. Le client peut annuler sa réservation et garder un avoir de la valeur payée qu’il ou elle pourra utiliser à d’autres cours de Santé en vrac jusqu’à 30 jours avant la date de la retraite. Dans les 30 jours précédant la retraite, le client ne peut ni modifier ni annuler son achat, même si son achat a été fait dans les 10 jours précédents.

COMMANDE, TAUX DE CHANGE, TAXES ET OPTIONS DE PAIEMENT.

Tous les prix sont en dollars canadiens. Si vous êtes client américain/international, votre taux de change réel sera celui de votre carte de crédit. Tous les résidents canadiens devront payés la taxe TPS, alors que les résidents du Québec devront payés les taxes TPS et TVQ, et ce pour tous les produits taxables. Aucune taxe ne sera chargée pour les résidents des États-Unis et tout autre résident hors-Canada.

COPYRIGHT

Le contenu entier du site web santeenvrac.com est la propriété de Santé en vrac en vertu de la loi des droits d’auteur en tant que travail collectif du Canadien et d’autres lois sur les droits d’auteur, sans se limiter au contenu rédactionnel, aux graphiques et aux codes. Le travail collectif inclut les travaux qui sont autorisés par Santé en vrac.

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DIVERS

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Le manque de Santé en vrac d’insister ou d’imposer l’exécution stricte de ces termes et politiques générales ne sera pas interprété comme un désistement d’aucune disposition ou droit. Ni le cours de la conduite entre les parties ni la pratique commerciale n’agira pour modifier quelconque d’entre ces termes et conditions générales. Santé en vrac peut assigner ses droits et devoirs aux termes de cet accord à n’importe quelle partie à tout moment sans communication préalable.

COLLECTE ET UTILISATION D’INFORMATIONS PERSONNELLES
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